ATIVIDADES
Uma vez identificada as funções empresariais básicas, descreva como podem ser executadas.
A execução das funções empresariais, de forma abrangente, faz parte de uma abordagem sistêmica integrativa.
Essa abordagem sistêmica e integrada diz respeito ao funcionamento engrenado das funções empresariais presentes em todas as partes.
Com a compreensão de que a empresa é o maior dos sistemas, as funções empresariais devem ser dependentes e integradas entre si. Essas relações entre as funções empresariais ficam claras à medida que se observa que todas geram informações para todas e quando uma destas funções parar pára também o
sistema empresa.
As funções empresariais formam a base para o desenvolvimento dos sistemas de informação dentro da empresa, expressando os dados na forma de detalhes.
Muitas empresas ainda acreditam que o simples ato de informatizar a empresa, espalhando computadores e impressoras pelas unidades departamentais, ligando-os em rede e instalando sistemas aplicativos, possa organizar as mesmas.
Realmente, isso não é verdade. A tecnologia da informação e seus recursos nem sempre resolvem os problemas nas empresas e muito menos as organizam. Tecnologia por tecnologia, sem planejamento, sem gestão e ação efetiva, não traz contribuição para a empresa.
É necessário elaborar a organização interna e externa da empresa, primeiramente as funções empresarias básicas. Depois de concluída essa etapa é que devemos informatizar a empresa.
A ação da TI e seus recursos, sem organização antecipada, não atinge seu objetivo principal de auxiliar a empresa em todos os seus processos e níveis de ação. O software, o computador e seus periféricos são apenas importantes instrumentos de organização e não um fim em si mesmo.
Os sistemas organizados devem vir ao encontro da missão e dos objetivos empresariais.
A organização que antecede a informatização deve ser uma preocupação de todos os gestores, independentemente da unidade empresarial em que atua.
Referências: www.unioeste.br/cursos/cascavel/administracao/.../Rezende2004.doc
Funções Empresariais
terça-feira, 25 de outubro de 2011
Atividade Questões de Revisão - Everton Horst
ATIVIDADES
Questões de Revisão: (pesquise e responda)
1 Como os sistemas de informação estão transformando os negócios e qual sua relação com a globalização?
• Descreva como os sistemas de informação modificaram a forma das empresas gerenciarem seus produtos e serviços? R: Os processos operacionais podem se tornar mais eficientes, e os processos gerenciais da empresa mais eficazes. Com essas melhorias nos processos empresarias a empresa pode reduzir custos, melhorar a qualidade e o atendimento ao cliente e criar novos produtos e serviços. Com as melhorias oferecidas pela Tecnologia de Informação, as empresas podem ter novas oportunidades comerciais, permitindo a expansão para novos mercados ou novos segmentos de mercados existentes. Ainda que isso signifique enfrentar muitas barreiras, principalmente no que tange ao custo elevado de investimento e complexidade da tecnologia de informação.
• Por que os sistemas de informação são tão importantes para o funcionamento e a gestão das empresas, hoje? R. Os Sistemas de Informação são peças fundamentais para as empresas, não apenas na elaboração de relatórios, mas fazem parte de todos os departamentos e atividades da companhia, desde o simples controle até a confecção de planos estratégicos complexos. Tudo que acontece, todos os processos, são regidos por um sistema, que pode ou não ser informatizado. Mais uma vez, deve ser considerada a importância do administrador nesse processo, que é nada menos que vital para a corporação.
• O que é exatamente um sistema de informação? Quais seus componentes humanos, organizacionais e tecnológicos? R: Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
• Enumere as dimensões organizacionais, humanas e tecnológicas dos sistemas de informação? R: Para compreender totalmente os sistemas de informação, você precisa conhecer suas dimensões mais amplas: a organizacional, a humana e a tecnológica, bem como seu poder de fornecer soluções para os desafios e problemas no ambiente empresarial.
1 – Organizações: Os sistemas de informação são partes integrantes das organizações. E, embora nossa tendência seja pensar que a tecnologia da informação está alterando as organizações e empresas, trata-se, na verdade de uma via de mão dupla: a história e a cultura das empresas também determinam como a tecnologia está sendo e como deveria ser usada. A fim de entender como uma empresa específica usa sistemas de informação, você precisa saber algo sobre a estrutura, história e cultura da empresa.
2 – Pessoas: Uma empresa é tão boa quanto as pessoas que a formam. O mesmo se aplica aos sistemas de informação: eles são inúteis sem pessoas gabaritadas para desenvolvê-los e mantê-los, e sem pessoas que saibam usar as informações de um sistema para atingir os objetivos organizacionais.
3 – Tecnologia: A tecnologia de informação é uma das muitas ferramentas que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças. Hardware é o equipamento físico usado para atividades de entrada, processamento e saída de um sistema de informação. Consiste no seguinte: computadores de vários tipos e formatos; diversos dispositivos de entrada, saída e armazenagem; e o meio físico que interliga todos esses elementos. O software consiste em instruções detalhadas e pré-programadas que controlam e coordenam os componentes do hardware de um sistema de informação. Chamamos de tecnologia de armazenagem de dados os softwares que comandam a organização de dados em meios físicos de armazenagem. A tecnologia de comunicação de redes, composta por dispositivos físicos e softwares, interliga os diversos equipamentos de computação e transfere dados de uma localização física para outra. Equipamentos de computação e comunicação podem ser conectados em rede para compartilhar voz, dados, imagens, som e até vídeo. Uma rede liga dois ou mais computadores para compartilhar dados ou recursos, tais como uma impressora.
• Como um método de 4 passos para resolver problemas organizacionais pode ajudar na solução de problemas relacionados a sistemas de informação? R: Durante e depois da implantação, o resultado precisa ser continuamente medido, e os solucionadores devem procurar saber em que medida a solução está funcionando. Desse modo, a identificação do problema pode mudar ao longo do tempo, as soluções podem ser alteradas e novas escolhas podem ser feitas, tudo com base na experiência. • Dê alguns exemplos de problemas humanos, organizacionais e tecnológicos que podem ser encontrados nas empresas? R: As três dimensões mais comuns dos problemas organizacionais: organizações, tecnologia e pessoas. Os processos organizacionais típicos incluem processos deficientes (em geral herdados do passado), cultura pouco colaborativa, conflitos internos e mudanças no entorno da organização. Entre os problemas tecnológicos mais comuns, estão: hardware antigo ou insuficiente, software ultrapassado, administração de dados inadequada, capacidade de telecomunicações insuficiente e incompatibilidade dos velhos sistemas com a nova tecnologia. Já entre os problemas humanos típicos está treinamento de funcionários, dificuldades para avaliar o desempenho, exigências regulatórias e legais, ergonomia, administração indecisa ou deficiente, participação dos funcionários e apoio a eles.
• Liste e descreva quais conhecimentos em sistema de informação são essenciais para todas as carreiras na área de negócios? R: Todos os estudantes de áreas relacionadas aos negócios, seja qual for sua especialidade, precisam entender como os sistemas de informação são usados pelas empresas para atingir objetivos corporativos: excelência operacional, desenvolvimento de novos produtos e serviços e relacionamento estreito com o cliente, entre outros.
Questões de Revisão: (pesquise e responda)
1 Como os sistemas de informação estão transformando os negócios e qual sua relação com a globalização?
• Descreva como os sistemas de informação modificaram a forma das empresas gerenciarem seus produtos e serviços? R: Os processos operacionais podem se tornar mais eficientes, e os processos gerenciais da empresa mais eficazes. Com essas melhorias nos processos empresarias a empresa pode reduzir custos, melhorar a qualidade e o atendimento ao cliente e criar novos produtos e serviços. Com as melhorias oferecidas pela Tecnologia de Informação, as empresas podem ter novas oportunidades comerciais, permitindo a expansão para novos mercados ou novos segmentos de mercados existentes. Ainda que isso signifique enfrentar muitas barreiras, principalmente no que tange ao custo elevado de investimento e complexidade da tecnologia de informação.
• Por que os sistemas de informação são tão importantes para o funcionamento e a gestão das empresas, hoje? R. Os Sistemas de Informação são peças fundamentais para as empresas, não apenas na elaboração de relatórios, mas fazem parte de todos os departamentos e atividades da companhia, desde o simples controle até a confecção de planos estratégicos complexos. Tudo que acontece, todos os processos, são regidos por um sistema, que pode ou não ser informatizado. Mais uma vez, deve ser considerada a importância do administrador nesse processo, que é nada menos que vital para a corporação.
• O que é exatamente um sistema de informação? Quais seus componentes humanos, organizacionais e tecnológicos? R: Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
• Enumere as dimensões organizacionais, humanas e tecnológicas dos sistemas de informação? R: Para compreender totalmente os sistemas de informação, você precisa conhecer suas dimensões mais amplas: a organizacional, a humana e a tecnológica, bem como seu poder de fornecer soluções para os desafios e problemas no ambiente empresarial.
1 – Organizações: Os sistemas de informação são partes integrantes das organizações. E, embora nossa tendência seja pensar que a tecnologia da informação está alterando as organizações e empresas, trata-se, na verdade de uma via de mão dupla: a história e a cultura das empresas também determinam como a tecnologia está sendo e como deveria ser usada. A fim de entender como uma empresa específica usa sistemas de informação, você precisa saber algo sobre a estrutura, história e cultura da empresa.
2 – Pessoas: Uma empresa é tão boa quanto as pessoas que a formam. O mesmo se aplica aos sistemas de informação: eles são inúteis sem pessoas gabaritadas para desenvolvê-los e mantê-los, e sem pessoas que saibam usar as informações de um sistema para atingir os objetivos organizacionais.
3 – Tecnologia: A tecnologia de informação é uma das muitas ferramentas que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças. Hardware é o equipamento físico usado para atividades de entrada, processamento e saída de um sistema de informação. Consiste no seguinte: computadores de vários tipos e formatos; diversos dispositivos de entrada, saída e armazenagem; e o meio físico que interliga todos esses elementos. O software consiste em instruções detalhadas e pré-programadas que controlam e coordenam os componentes do hardware de um sistema de informação. Chamamos de tecnologia de armazenagem de dados os softwares que comandam a organização de dados em meios físicos de armazenagem. A tecnologia de comunicação de redes, composta por dispositivos físicos e softwares, interliga os diversos equipamentos de computação e transfere dados de uma localização física para outra. Equipamentos de computação e comunicação podem ser conectados em rede para compartilhar voz, dados, imagens, som e até vídeo. Uma rede liga dois ou mais computadores para compartilhar dados ou recursos, tais como uma impressora.
• Como um método de 4 passos para resolver problemas organizacionais pode ajudar na solução de problemas relacionados a sistemas de informação? R: Durante e depois da implantação, o resultado precisa ser continuamente medido, e os solucionadores devem procurar saber em que medida a solução está funcionando. Desse modo, a identificação do problema pode mudar ao longo do tempo, as soluções podem ser alteradas e novas escolhas podem ser feitas, tudo com base na experiência. • Dê alguns exemplos de problemas humanos, organizacionais e tecnológicos que podem ser encontrados nas empresas? R: As três dimensões mais comuns dos problemas organizacionais: organizações, tecnologia e pessoas. Os processos organizacionais típicos incluem processos deficientes (em geral herdados do passado), cultura pouco colaborativa, conflitos internos e mudanças no entorno da organização. Entre os problemas tecnológicos mais comuns, estão: hardware antigo ou insuficiente, software ultrapassado, administração de dados inadequada, capacidade de telecomunicações insuficiente e incompatibilidade dos velhos sistemas com a nova tecnologia. Já entre os problemas humanos típicos está treinamento de funcionários, dificuldades para avaliar o desempenho, exigências regulatórias e legais, ergonomia, administração indecisa ou deficiente, participação dos funcionários e apoio a eles.
• Liste e descreva quais conhecimentos em sistema de informação são essenciais para todas as carreiras na área de negócios? R: Todos os estudantes de áreas relacionadas aos negócios, seja qual for sua especialidade, precisam entender como os sistemas de informação são usados pelas empresas para atingir objetivos corporativos: excelência operacional, desenvolvimento de novos produtos e serviços e relacionamento estreito com o cliente, entre outros.
quinta-feira, 13 de outubro de 2011
Atividades
ATIVIDADES
Questões de Revisão: (pesquise e responda)
1 Como os sistemas de informação estão transformando os negócios e qual sua relação com a globalização?
• Descreva como os sistemas de informação modificaram a forma das empresas gerenciarem seus produtos e serviços?
• Por que os sistemas de informação são tão importantes para o funcionamento e a gestão das empresas, hoje?
• O que é exatamente um sistema de informação? Quais seus componentes humanos, organizacionais e tecnológicos?
• Enumere as dimensões organizacionais, humanas e tecnológicas dos sistemas de informação?
• Como um método de 4 passos para resolver problemas organizacionais pode ajudar na solução de problemas relacionados a sistemas de informação?
• Dê alguns exemplos de problemas humanos, organizacionais e tecnológicos que podem ser encontrados nas empresas?
• Liste e descreva quais conhecimentos em sistema de informação são essenciais para todas as carreiras na área de negócios?
Referências
LAUDON, Kenneth, Jane LAUDON. Sistemas de Informações Gerenciais, tradução Luciana do Amaral Teixeira; revisão técnica Belmiro Nascimento João, 9ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. Disponível em: http://www.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/index.htm acesso em 14.ago.2011
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA A SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS: o papel estratégico da informação e dos Sistemas de Informação nas empresas. Editora Atlas - São Paulo - 2000 - 328p. Autores: Denis Alcides Rezende e Aline França de Abreu Segunda edição - outubro de 2001 Primeira reimpressão em 2002. Terceira edição (revisada e ampliada) - abril de 2003. Quarta edição (revisada e ampliada) - maio de 2006 Quinta edição - 2008 - EAN13: 978-85-224-5003-9 (2 tiragens) Sexta edição - 2009 - ISBN 978-85-224-5515-7 Sétima edição - jul 2010 - ISBN 978-85-224-5993-3 (331 p.) Disponível em: www.fabricio.adm.br/download/.../material/sig/06_Exercicios01.doc - Similares As Funções empresariais: subsistemas na empresa. Faculdade São Mateus. Disciplina Sistemas de Informação, prof Fabrício Moraes Cunha - contateme@gmail.com acesso em 24.ago.2011. http://www.infoescola.com/informatica/tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/ Tecnologia da Informação e Comunicação. Thais Pacievitch acesso em 05.set.2011 http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informação. Componentes de um sistema de informação. Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. Acesso em 21.set.2011
Questões de Revisão: (pesquise e responda)
1 Como os sistemas de informação estão transformando os negócios e qual sua relação com a globalização?
• Descreva como os sistemas de informação modificaram a forma das empresas gerenciarem seus produtos e serviços?
• Por que os sistemas de informação são tão importantes para o funcionamento e a gestão das empresas, hoje?
• O que é exatamente um sistema de informação? Quais seus componentes humanos, organizacionais e tecnológicos?
• Enumere as dimensões organizacionais, humanas e tecnológicas dos sistemas de informação?
• Como um método de 4 passos para resolver problemas organizacionais pode ajudar na solução de problemas relacionados a sistemas de informação?
• Dê alguns exemplos de problemas humanos, organizacionais e tecnológicos que podem ser encontrados nas empresas?
• Liste e descreva quais conhecimentos em sistema de informação são essenciais para todas as carreiras na área de negócios?
Referências
LAUDON, Kenneth, Jane LAUDON. Sistemas de Informações Gerenciais, tradução Luciana do Amaral Teixeira; revisão técnica Belmiro Nascimento João, 9ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. Disponível em: http://www.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/index.htm acesso em 14.ago.2011
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